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劉春華受邀為海信學院授課:營銷渠道突圍及客戶關係管理

時間:2019-06-25 10:41 來源:亚游智業 作者:亚游智業 點擊:


 

2019年6月24日,國內知名高級經理人、著名管理實戰專家、亚游智業董事長劉春華受邀為海信市場營銷變革精英訓練營進行專題授課,本次授課專題為《營銷渠道突圍及客戶關係管理》。

 

在授課開始,劉春華老師用兩個問題與學員進行互動,圍繞本次課程學習的方法,以及如何做到知行合一進行啟發,劉春華老師現場萃取了12字法則“舉一反三,溫故知新,學以致用”,學員們對這種學習方法表示認可和讚同。

 


 

 

授課過程中,劉春華老師通過自己在客戶關係管理中的實戰案例的解讀,對學員進行啟發,提出了營銷高管升級客戶關係應具備的素養模型,分別是素養、資格以及態度。

 

 

為了讓學員對素養模型有更加深刻的認識,劉春華老師采用情景模擬的形式對客戶洞察力、聯想力及敏感度進行啟發。並通過小組PK的形式進行頭腦風暴。各位學員積極思考,爭先發言,洞察出很多重要客戶關係維係的知識點,並為小組爭得積分和榮譽,充分展現了海信營銷高管團隊的風采。

 


 

 


 

 

劉春華老師提出:客戶關係管理最重要的是要營造一種“勢”,從而提出了“五勢原則”。即謀勢、蓄勢、借勢、造勢、發勢,通過五勢的營造,啟發學員在當下競爭激烈的市場環境中形成並營造屬於自己的“勢”。劉春華老師還通過當下熱播電視劇及當下自媒體的解讀為學員深挖客戶關係管理背後的本質,博得學員們的陣陣掌聲。

 


 


 

 

最後,劉春華老師送給學員們一句話共勉“始於不足是,終於不可及。”並現場賦詩兩首,寄語海信學院市場營銷變革精英訓練營的各位學員。

 

上明月撫棧橋,

有仙人吹玉簫。

成幾多海浪花,

聚成流登東嶗。

 

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納百川誠心高,

義無價夢不遙。

業修德成一統,

內杏壇春來早。


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